Французы уделяют большое внимание образованию, поэтому на визитке, которую вручают на встрече, желательно указать учебное заведение, где Вами было получено образование
Зачастую дела могут решаться за обедом, коктейлем, ужином, но о бизнесе начинают говорить после того, как подадут кофе. Не начинайте говорить о делах сразу, поговорите сначала на нейтральные темы.
Французам свойственно чувство юмора, о чем не следует забывать. Даже отказывают они шутя, издалека, легко и непринужденно. Поэтому ведение переговоров должно быть одновременно деловым и позитивно настроенным, веселым.
Любят англичане подарки календари, ручки, записные книжки, а на Рождество алкогольные напитки. Любые другие подарки расценят как давление на партнера.
Английский предприниматель охотно заключит контракт с прибылью в ближайшем будущем, он не охотно пойдет на расходы в бизнесе, которые окупятся через несколько лет.
С окончанием рабочего дня прекращаются любые разговоры о работе и бизнесе. С англичанами можно говорить о литературе, об искусстве. Они очень наблюдательны и подготовлены. Большая часть дел в Англии решается за чашкой чая после полудня.
Этикет делового общения в Англии уделяет большое внимание внешнему виду. Если это бизнес-леди, то обязательно в костюме или в платье, если мужчина, то костюм и галстук. Перчатки это непременный аксессуар одежды для всех (входя в здание снимают).
Англичане вышколенные, эрудированные, владеющие информацией бизнеса не только в своей отрасли. С ними о многом можно поговорить, они любят делать как краткосрочные, так и долгосрочные прогнозы.
В Великобритании между руководителем и подчиненным всегда соблюдается дистанция. Эта кастовость наблюдается даже тогда, когда молодые люди входят в бизнес, зачастую это семейный бизнес, который ведется десятилетиями.
Приемлют также американцы рекомендации от партнеров, постарайтесь это использовать даже в переписке. Они очень самостоятельны, поэтому решения принимают быстро и легко. При подписании контрактов могут показать напористость и агрессивность, так как считают свои позиции всегда сильнее, чем у партнеров.
Американские бизнесмены считают, что отлично разбираются в бизнесе любой страны, особенно в своей отрасли. На переговоры с ними нужно идти с четкими и ясными предложениями, показывающими будущую выгоду и прибыль. Как только с ними начинают говорить абстрактно, они прекращают общение, считая беседу непродуктивной. Любят полную информацию о фирме будущем-партнере.
Прежде чем Вы выберите американскую фирму для сотрудничества и переговоров, узнайте о 10-15 фирмах, наведите справки о всех.
В США этикет делового общения сводится к простоте в общении, ясности, которая свойственна американцам. Хотя есть немало мелочей, на которые они обращают внимание.
Этикет делового общения гласит, что на встречу нужно приходить за 10 минут до назначенного часа.
В какую бы из стран Вы не поехали, знайте, пунктуальность должна быть присуща во всем – то ли это деловая встреча, то ли ведение переговоров, деловой ужин или экскурсия по заводу.
Для дальнейшего развития Вашей фирмы нужен выход на международный уровень, налаживание контактов, заключение контрактов с иностранными партнерами. При поездке за границу Вы должны изучить особенности ведения бизнеса в этой стране, ведение переговоров, знать поведение бизнесменов-иностранцев и уметь налаживать общение с иностранцами. Этикет делового общения поможет Вам не выглядеть «белой вороной» и удачно заключить контракт.
Опубликовано: Директриса В категории 19 июля, 2010
Ведение переговоров и этикет делового общения
Бизнес и менеджмент, практика бизнеса
Ведение переговоров и этикет делового общения - Директриса
Комментариев нет:
Отправить комментарий